Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informarte acerca de los tratamientos de tus datos personales que podría realizar Avanza Movilidad Integral, S.L.U. (en adelante, “Avanza Movilidad”), a través de su página web www.madrid.avanzagrupo.com (en adelante, el “Sitio Web”).

Avanza Movilidad es consciente de lo importante que es la privacidad para los usuarios del Sitio Web, respetando en todo momento lo establecido en la normativa española y europea sobre protección de datos. Por medio de esta Política de Privacidad, te explicamos de manera clara y sencilla cómo recabamos y tratamos tus datos personales.

Si actualizamos la Política de Privacidad, te informaremos de su modificación mediante un aviso en el Sitio Web. De todas formas, es importante que consultes con frecuencia esta Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de tus datos personales en el Sitio Web es Avanza Movilidad Integral, S.L.U. con domicilio social en Madrid (28021), calle San Norberto, nº 48, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 42285, Folio 82, Hoja M-48595, inscripción 205 y Número de Identificación Fiscal B-79072823.

Si tienes alguna duda en relación con los tratamientos de datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

2. ¿Cómo utilizamos tu información?

En Avanza Movilidad tratamos tus datos personales con distintas finalidades y sobre distintas bases jurídicas dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

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  2. También podremos recopilar información sobre el uso que hagas de nuestro Sitio Web de conformidad con nuestra Política de cookies.

3. Información necesaria y exactitud

Te informamos de que los campos señalados con un asterisco en los distintos formularios de recogida de datos son obligatorios y necesarios para tramitar tu solicitud, por lo que en el caso de que no nos los facilites Avanza Movilidad podría no estar en condiciones de atenderla.

En el momento de cumplimentar el formulario aportando los datos solicitados, garantizas la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que facilitas, comprometiéndote a mantener actualizados los datos de forma que los mismos respondan, en todo momento, a tu situación real. Serás el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar a Avanza Movilidad.

4. ¿A quién comunicamos tus datos personales?

No se prevén comunicaciones de tus datos personales a terceras entidades. No obstante, te informamos de que Avanza Movilidad hace uso de determinados proveedores (prestadores de servicios de gestión y configuración del Sitio Web o atención al cliente), con los que hemos formalizado los correspondientes contratos e incluido las pertinentes garantías de conformidad con la legislación de protección de datos personales en vigor para que el tratamiento de sus datos personales sea seguro y respete siempre los principios recogidos en la legislación.

Asimismo, tus datos personales podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas en los casos en que así lo imponga la normativa que resulte de aplicación en cada caso.

¿Durante cuánto tiempo conserva Avanza Movilidad tus datos personales?

Sólo conservaremos tus datos personales durante el tiempo en el que sean necesarios para cumplir las finalidades descritas en el punto 2 de esta Política de Privacidad.

Una vez finalizada tu relación con Avanza Movilidad, es posible que conservemos algunos de tus datos personales mientras sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias a las que Avanza Movilidad está sujeta, así como para atender eventuales responsabilidades nacidas de su tratamiento.

¿Cuáles son tus derechos en relación con tus datos personales?

Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos mediante escrito dirigido a Avanza Movilidad en la dirección postal: Madrid (28021), calle San Norberto, nº 48, o enviando un correo electrónico a info.cercanias.madrid.@avanzagrupo.com, indicando tu nombre y apellidos y adjuntando copia de tu DNI, pasaporte u otro documento identificativo equivalente.

Asimismo, podrás revocar el consentimiento que nos hayas prestado comunicándote con nosotros mediante la dirección de correo electrónico o postal señaladas en el párrafo anterior. La retirada del consentimiento prestado no afectará a la utilización que puedas hacer del Sitio Web ni a la licitud de los tratamientos basados en el consentimiento previo a su retirada.

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